日本橋人形町の社労士、人事コンサル会社の社長のブログ

能力不足の社員の解雇は、難しいのは
いうまでもありません。

このような相談はたくさんありますが、やはり
判例だけをみてアドバイスしていても社労士は
事業主に評価してもらえないこともあります。

もちろんトラブル予防が大事ですし、考え方や
対応策をぎりぎりのところで考えることがありますが
やはり記録とその詳細の経緯は
大事で事実関係のヒアリングも大事です。

人によって、意見もさまざまで
印象によっても変わります。

キーワードをそれぞれの人から聞いてい
るといろいろな意見があります。

同じ人でも

あんなミスはありえない
チェックができない
結構初歩的ミスが多い
なかなか覚えてくれない
ガッツはある、意欲はある
基本のスキルとキャパがない
同時に仕事ができない
愛想がない、暗い
注意指導すると落ち込み態度が悪くなる

いろいろありますが、事実だけを見ると
ことが大事です。

例えば、白黒印刷するところを
カラーでそれも100枚も誤って
プリントアウトしてしまった

ワード文書をつくらせたら、誤字脱字が多く
チェックはできず、時間内にも終わらず
ありえないレベルだった
　

こういうことが仮にあったとしてもそれは改善してもら
えればいいので、ポイントを丁寧にやさしく指導して
いかないといけません。緊張することもあるし、うっかり
ミスをすることもあります。

そのうえで何度やってもダメとか、すぐ忘れてしまうとか
注意力がないとか、基本的なビジネスの仕事をするうえで
能力が著しくおとっており改善の見込みがないということであれば
時として考えないといけないこともあると思いますが、解雇は
なかなかできないということで無効になる可能性もあること
を理解していただきたいと思います。




そろそろ読みたいと思って積んである書籍
同業仲間の大変すばらしい作品です。















　

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一般社団法人日本能率協会は、全国の入社半年・2年目
を迎えた若手社員400人を対象に、職場や仕事内容に対する
考え、現状への満足度を探ることを目的に意識調査を行い、
その調査結果を発表しました。

それによると若手社員の約半数が転職を検討・活動中で、
転職サイトに登録済みであることが明らかに。

さらに定年まで勤めるつもりの社員であっても
６割が転職サイトに登録しているという不思議な行動には
疑問も残るが、働き方改革の影響もあって若手社員の
意識や感覚も時代とともに少しずつ変化してきているので
参考程度に受け止めたいところです。

また気になる結果としては

入社当時と比べて、仕事を行う上での「能力・スキルがどう変
わったか」を尋ねたところ、「上がった」「少し上がった」
の合計が65.0%、「下がった」「少し下がった」の合計が11.3％。

当然ながら「能力・スキルアップできている」と感じて
いる社員の方が、仕事への満足度が高く、定年まで勤める
つもりの割合が高いので若い時から従業員がこの点を重視し
ていることを理解して対応する必要があります。

まさにここは若手定着のカギになるところで、せっかく
新卒採用しても3年以内に半数以上が退職してしまうよう
な悩みを抱えているような会社は採用することと同様に定着させるた
めにどうすればいいのか多方面から考えて対策していかなければ
毎年同じ事の繰り返しです。

中小企業であっても会社のビジョンや職場に目標とされるような
人がいてしっかり若手社員の育成に努めていくことはできるので、
このような若手社員の意識を理解したうえでマネジメントに取り組み、
若手社員の転職を防ぎたいところです。


2019年度 入社半年・2年目　若手社員意識調査結果
詳細は、下記のサイトにて。
https://jma-news.com/archives/aw_newsrelease/3359




若手は焼肉でひきとめようというわけにはいきません。

こちら焼肉屋で牛タン。アルコールなしですっきり。






　

ワールドビジネスサテライトを毎回録画して
見ていますが、24時間営業廃止のところで
感情労働についてふれていたので
メモとして残しておきます。


早稲田大学ビジネススクール教授・入山章栄
は「同じ外食産業でロイヤルホストをやって
いるロイヤルホールディングスの菊地会長が
以前、これからの外食産業に重要なのは
感情労働であると言っていた。

肉体労働や頭脳労働はＡＩやロボットに
置き換えられる。だからこそ、これから
外食で必要なのは、感情でお客様をより
もてなすことで、エンゲージメントを
上げていくことだと。

引用ここまで

感情労働とは、そもそも
どういう意味か？

wikiより

感情労働（かんじょうろうどう、英: Emotional labor）とは、感情が労働内容の不可欠な要素であり、かつ適切・不適切な感情がルール化されている労働のこと。肉体や頭脳だけでなく「感情の抑制や鈍麻、緊張、忍耐などが絶対的に必要」である労働を意味する。

まだまだ日常の言葉ではないので
わかりにくいことと思います。社会学者Ａ・Ｒ・
ホックシールドによる言葉で私が関心の高い
分野です。わかりやすく解説してくれている
下記のサイト参考にしてください。介護職など
も該当しますので、日々勉強する必要あります。

カオナビより

「感情労働」は、近年注目されている新しい
概念で、社会学者Ａ・Ｒ・ホックシールド
による言葉です。

相手（＝顧客）の精神を特別な状態に導くために、自分の感情を誘発、または抑圧することを職務にする、精神と感情の協調が必要な労働のことをいいます。

感情が労働内容にもたらす影響が大きく、かつ適切・不適切な感情が明文化されており、会社からの管理・指導のうえで、本来の感情を押し殺して業務を遂行することが求められます。


ディズニーのスタッフは、違うのかな。





　

こちら、友人との新年会で伺ってみた
や台ずしというお店です。
ヨシックスという上場企業の運営店舗です。

寿司居酒屋で、お得な料金と人気のうわさ
を嗅ぎつけて、友人を巻き込みました。
席は満席。決して綺麗でもないし、カウンター
だったから狭いけど活気はありましたし、
美味しかったです。

普段なら天狗とかになることが
多いかもしれませんが、あえてのこのチョイス。

友人とはまた昔のバカ話、ふるさとの家族の話、
また子育ての話など、お聞きしました。大学受験
の話とかも聞いたけど変わったよなあ。
いろいろ悩みもありそうだけどまあ
大丈夫そうかな。

趣味とか気分転換とかは、工夫しないと
お互いダメだよなあと。毎回思うなあ。

また普段あまり話さない変わった話題とかでも
披露できる仲間なのもいいです。こういうの
聞いてもらえる人がいるのは、いいこと。

友人は典型的なモデルサラリーマンで超エリートでも
ないけだ、やる気もあるし、
開き直っていたりすることもなく、
真面目に働いています。私からするとほんと
すごいことだと思います。

有名企業で働いているので
その職場環境などは、参考に
なりますし、働き方改革の言葉は、やはり
会話に出てきます。

大手は大手のやり方で
改革を加速し、幅広く取り組んでいき、対外
アピールにもこれから使うことと思います。


忙しいところお付き合いいただきありがとう
ございました。またやりましょ。
ブログは、まとめてとかでなく、暇な時に
チラッと見てちょ。よろしくね。



マグロ祭りで、これで驚きの一皿500円。それもドリンク
一杯つきだったから、こりゃ赤字だろうよ。
マグロうますぎ、職人が握る寿司居酒屋の
コンセプトなかなかいけるかも。







　

中途採用を何度もしても、1年ももたずに
若手が退職してしまうポジション。

もう、これで3回連続。

こんな話。たまにありますよね？

またかよー。

採用したその若手の人たちが悪いのではなく、
そこの上司や同僚に原因があるのに、何も対策を
しないのでは、またまた同じことの繰り返し。

中にいるサラリーマンは、いろいろな力関係
しがらみがあって、なかなか思い切って動けない。

自分に火の粉が飛んでくるかもしれないと
思うとそうするしかない。

そんな時こそ、同じ思いをもつみんなで
集まって、トップに前向きな意見を出しても
いいと思います。

ちょっとした勇気ですね。
私は、当事者で中にいたらできない
かもしれないけど、中で有志をつのり
問題解決に努めるはずです。

今は時代が変わってきたので
追い風です。コンプライアンスに反する
ことは、許されないのです。ポリシーだって
あると思います。

企業全体が取り返しのつかないことに
なる前に行動したいところです。


こちら、近所にできたドミノピザ。
攻めてくるお店。オープン時には試食会
していました。一度は、利用してみたい。
改めて思うけど、ドミノピザという
ネーミングは、なかなかいいなあと思いました。