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お客様への情報発信で差別化をはかる

  • 2012/06/19(火) 11:16:09

少し前にお客様との面談で話題にあがったのが
弊社の情報発信の件でした。嬉しいことに
お褒めの言葉をいただきました。

あらためてお礼申し上げます。

こちらは、反応して意見をいただくことで中小企業の悩みの
ポイントがよりわかってきます。

例えば、
「〇〇の記事はわかりやすかったし、確かにそうだね」
「〇〇はいうものの現実にはこうするしかないし、
でもこのままではよくないと思っています」

などいろいろあります。

今まで意識してはいないけど言われれば気づくことは
たくさんあります。こちらも指摘されたアドバイスなどを
もとに情報発信の方法やその内容の質とレベルをお客様ごとに
カスタマイズしてお届けできるように努力していきたいと
思います。

冊子やメルマガ、ブログやニュースレター、
マネジメント系のレポートなどいろいろ情報発信に関しては
このブログも含めて、トータル力でトップレベルを目指して
いきたいと思います。

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