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理想科学、沖縄にコールセンター

  • 2009/01/20(火) 20:00:19

1月20日 NIKKEI NET

理想科学、沖縄にコールセンター
 
理想科学工業は20日、沖縄県那覇市に顧客の問い合わせを受け付けるコールセンターを2月に開設すると発表した。これまで東京と大阪にセンターを置いていたが、新センターに業務を集約する。投資額は機器とシステム構築で1億6500万円程度。従業員は約60人の予定で、これまでの体制より20人程度増える。

 那覇市内の4階建てのビル1棟を借りた。事務機器などの修理を受け付けるほか、ソフトウエアへの問い合わせ、インクなどの注文窓口とする。都心部に比べて人件費の安い沖縄にセンターを移すことで、コストを抑える。
(引用ここまで)

沖縄にコールセンターを開設する会社は増えています。人件費はもちろんですが、採用しやすいという事も大きいでしょう。沖縄は、失業率が高い都道府県で常に上位です。県も税金を投入し、雇用創出に力をいれていますが、なかなか失業率は改善されません。

コールセンターは、その職種柄どこでも仕事ができるので、遠隔地にて運営していることが多いです。実際にKDDIエボルバ、トランスコスモスなどコールセンター業務で大量の人材採用を行っているようです。企業はアウトソーシングしているわけですが、労働現場はかなり大変なようです。ストレスなどがたまりやすい仕事だと思いますので、従業員ケアには力を入れていただきたいと思います。

理想科学工業といえば、『プリントゴッゴ』で話題をつくった会社ですが、そのプリントゴッコも少し前に生産中止したというニュースをみました。ちょっぴり残念な気がしませんか?

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