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人事部の顧客は誰ですか?

  • 2010/06/02(水) 15:00:32

ちょっと企業規模が大きくなり、社員数が増えてくると管理部門のような位置づけにいる人は自分が偉くなったと勘違いする人が多い。それは皆さんも感じているところだと思います。

そんなときに経営陣は、質問をしてください。
人事部の顧客は誰ですか? というシンプルな質問でいいです。

ドラッカーの教えに従い常に深く考えることを忘れてはいけません。それにも関わらず、現場の社員にきつく当たったり、偉そうな態度をとったりするようではいけません。

人事は昔は出世コースなどといわれたこともありますが、だんだんその役割と機能も変わってきています。

基本的には、職場で働く人の影の支援者として、どうすればみんなが働きやすくなるか日々改善を求めて、現場の声を聞くようにしないといけません。

嫌われることも多い人事部ですが、いいことやっているよといわれるように日々見える行動をしていかなければならないのはいうまでもありません。

明日からできる見える化について、1つ考えてみましょう。

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